Configurar su cuenta

1.
Iniciar sesión en el Portal de clientes

Inicie sesión en el Portal de clientes con las credenciales que recibió por correo electrónico cuando creó la cuenta.

2.
Verificar la información de contacto de la cuenta

La información de contacto externa de su cuenta es la información que utiliza el Portal de clientes para enviarle notificaciones en caso de producirse problemas o cambios en su cuenta. La dirección de correo electrónico de notificación puede ser individual o una lista de distribución, pero debe estar actualizada en todo momento para evitar la pérdida de alertas importantes. La información de contacto externa solo se puede cambiar cuando se inicia sesión en la cuenta utilizando las credenciales maestras de inicio de sesión.

Para revisar el perfil de su empresa, acceda al Portal de clientes. Seleccione Cuenta > Perfil de empresa. Solicite cambios en el Perfil de empresa en cualquier momento enviando una solicitud de actualización en el Portal de clientes.

3.
Verificar los detalles de facturación

El método de pago mensual es la tarjeta en la que se realizará la facturación mensual recurrente de los pagos asociados a su cuenta. Para asegurarse de que la facturación se realiza correctamente, compruebe que toda esta información sea correcta. Si la información de facturación debiera cambiarse, actualice esta área inmediatamente para garantizar que no habrá problemas cuando se aplique el pago recurrente.

Para modificar el método de pago, vaya a control.softlayer.com. Seleccione Cuenta > Facturación > Método de pago.

4.
Añadir usuarios y crear roles

Para añadir un usuario nuevo a su cuenta de SoftLayer, una empresa de IBM, utilice la función Añadir usuario del Portal de clientes. Para obtener más información sobre cómo se añade un usuario nuevo a su cuenta, consulte Añadir un nuevo usuario a una cuenta del Portal de clientes.

Los nuevos usuarios de las cuentas de SoftLayer deberían realizar los pasos que se especifican en Iniciar sesión como usuario nuevo para familiarizarse con SoftLayer y el portal sin necesidad de conocer las tareas de configuración específicas de la cuenta.

Algunos clientes prefieren asignar un solo nombre de usuario a un grupo de usuarios que comparten una tarea común. Por ejemplo, el equipo de cuentas por cobrar de la empresa puede utilizar el mismo inicio de sesión "1234567-AR". Estos usuarios que son específicos de un rol disponen de acceso basado en permisos a varios productos y servicios de la cuenta de SoftLayer. Un grupo de usuarios puede compartir el acceso específico del rol, o bien pueden configurarse usuarios individuales en la cuenta. Puesto que las credenciales maestras de inicio de sesión de la cuenta permiten un control completo, recomendamos que no se compartan con los usuarios.

5.
Conozca la red privada de SoftLayer

SoftLayer ofrece acceso gratuito a la red privada a sus usuarios y dispositivos. Todo el ancho de banda utilizado en la red privada es ilimitado y gratuito. La accesibilidad a la red privada aporta muchos beneficios, como la replicación de entornos de dispositivos a otros centros de datos para la migración tras error, la accesibilidad de sistemas frontales a servidores de bases de datos así como la seguridad en el acceso y la gestión de los sistemas. Es posible acceder a la red privada de SoftLayer a través de VPN, la cual debe habilitarse en cada cuenta de usuario antes de poder utilizarla.

Para acceder a la red privada, edite el acceso VPN del usuario desde la Lista de usuarios. Siga las instrucciones descritas en la página Red privada virtual para conectarse a una de las varias opciones de VPN.

6.
Suscribirse a las notificaciones a través de nuestro Sistema de gestión de sucesos

El Sistema de gestión de sucesos es un conjunto de herramientas que optimiza la forma de compartir información con usuarios sobre problemas de infraestructura no planificados y próximos sucesos de mantenimiento planificados. Los usuarios pueden suscribirse a las notificaciones de este sistema para recibir alertas que detallan estos tipos de sucesos así como el impacto que pueden tener estos en los servicios de los usuarios. La suscripción a estas notificaciones es opcional. De forma predeterminada, no está suscrito cuando se le añade como usuario nuevo a nuestro Portal de clientes. Recomendamos que verifique su suscripción y actualice el estado de la misma para recibir la información que necesita directamente en su buzón de entrada. No se preocupe, estas suscripciones se utilizan solo para las notificaciones. No recibirá otra correspondencia que no sea la que haya solicitado al realizar la suscripción.

Actualmente se puede acceder al Sistema de gestión de sucesos mediante la versión de gestión de nuestro portal. Verifique el estado de su suscripción y suscríbase a notificaciones siguiendo el procedimiento descrito en Actualizar una suscripción del Sistema de gestión de sucesos.

7.
Revisar y configurar dispositivos

Pulse aquí para ver la Lista de dispositivos en el Portal de clientes. Todos los dispositivos se detallan en la Lista de dispositivos, donde además puede gestionarlos, actualizarlos o generar gráficos de uso de ancho de banda.

Para configurar nuevos dispositivos, sugerimos que utilice la lista de procedimientos siguiente:

Configurar un servidor dedicado >
Configurar un servidor virtual >
 

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