Instalar el robot de supervisión Nimsoft

Visión general

Para permitir que la supervisión avanzada funcione en un servidor dedicado o virtual existente, debe instalarse el robot de supervisión Nimsoft. Con el robot de supervisión Nimsoft, el sistema de gestión de supervisión de SoftLayer se podrá comunicar con el servidor dedicado o virtual en la red privada. Tras la instalación del robot de supervisión Nimsoft, se necesitan aproximadamente entre cinco y diez minutos para que esté disponible en el Portal de clientes. Siga los pasos descritos a continuación para instalar el robot de supervisión Nimsoft en Windows o Linux.

Notas de instalación

Antes de completar el procedimiento, deben abrirse los puertos siguientes en la red privada:

  • tcp/48000
  • tcp/48001
  • tcp/48002

Además, deberían abrirse los puertos de tcp/48003 a tcp/50000 para que la red privada permita todas las funciones que utiliza la API. La apertura de estos puertos es opcional, pero si no están habilitados algunos agentes de supervisión se verán afectados. Si se producen errores durante la configuración, abra los puertos de tcp/48003 a tcp/50000 antes de abrir un tíquet. Recuerde estos requisitos y limitaciones adicionales durante el proceso de instalación:

  • Se necesita openjdk para algunos agentes de supervisión, como el Agente de supervisión de Tomcat.
  • Algunas distribuciones de Linux de 64 bits pueden necesitar glibc.i686 y nss-softtokn-freebl.i686.
  • El sistema de supervisión de SoftLayer no es compatible con FreeBSD.

Si se produce un error al configurar el servicio de supervisión debido a un error de comunicación con el robot Nimsoft, es posible que se detenga el proceso de configuración por limitación en la conectividad.  Una causa habitual de este problema es que el cortafuegos u otro software de seguridad esté bloqueando el acceso al sistema de nuestros servidores de gestión Nimsoft.  Siga el proceso descrito a continuación para reiniciar el suministro del servicio de supervisión:

Reinicio del suministro de un agente de supervisión

  1. Inicie sesión en el Portal de clientes.
  2. Vaya al menú Dispositivos y seleccione Supervisión.
  3. Busque el sistema para el que se está configurando la supervisión.
  4. Seleccione Volver a desplegar todos los agentes en el menú desplegable Avanzada de la derecha.
  5. Elija la plantilla de supervisión en la página que aparece.
  6. Haga clic en Volver a desplegar

Instalación en Windows

  1. Visite  http://downloads.service.softlayer.com/nimsoft para descargar la última versión de Windows Installer al dispositivo para su instalación (debe estar conectado a la VPN de SoftLayer).
  2. Ejecute el robot de supervisión Nimsoft como administrador.

Instalación en Linux

  1. Conéctese a la red privada a través de la VPN.
  2. Descargue el instalador de Linux de 32 bits o 64 bits al dispositivo para su instalación. Las versiones Debian y Ubuntu también están disponibles en el instalador de Nimsoft.
  3. Ejecute los mandatos siguientes para completar la instalación, sustituyendo 32 por 64, si está realizando una instalación de 64 bits:
    $ tar –xzvf NIMSOFT_LINUX_32.tar.gz
    $ cd NIMSOFT_LINUX_32
    $ ./install.sh
    

Qué sucede a continuación

Tras ejecutar el mandato o ejecutable de instalación, el sistema completará el proceso automáticamente. En Windows, aparecerá un recuadro emergente con una confirmación de que la instalación se ha efectuado correctamente o con información de los errores, si estos se han producido.