Si vous obtenez des messages d'erreur lors de la connexion au VPN SSL, vérifiez les points suivants :

1. Internet Explorer uniquement (recherchez les mises à jour).
2. Vérifiez votre heure/date/fuseau horaire/heure d'été sur votre PC.
3. Vous devez accepter et installer l'applet Active X.
4. Désactivez les programmes de blocage de fenêtres popup - ils peuvent bloquer l'applet Active X.
5. Vérifiez les pare-feu personnels - Autoriser Active X
6. Autoriser la mise en cache d'Internet Explorer - dans IE (outils/options Internet/réglages).
7. Vérifiez les informations d'identification et les autorisations SSL dans le Portail Client.
8. Essayez un redémarrage du système.

Une fois correctement connecté un "A" apparaît dans la barre d'état système.

Si vous continuez à avoir des problèmes : Essayez

http://www.pcpitstop.com/testax.asp

http://support.microsoft.com/kb/912945