Risolvere errori di connessione alla VPN SSL

Se si riscontrano errori durante la connessione alla VPN SSL, verificare quanto segue:

1. Solo browser Internet Explorer (verificare la presenza di aggiornamenti)
2. Verificare l'ora, la data, il fuso orario o l'ora legale sul PC
3. È necessario accettare e installare l'applet Active X
4. Disattivare il blocco dei Pop-up - è possibile che blocchino l'applet Active X
5. Verificare i firewall personali - consentire Active X
6. Consentire la memorizzazione nella cache per Internet Explorer - in IE (strumenti/Opzioni internet/Impostazioni)
7. Verificare che le credenziali e le autorizzazioni SSL nel Portale del cliente siano appropriate
8. Tentare un riavvio del sistema

Una volta stabilita correttamente la connessione, nella barra di sistema verrà visualizzata una lettera "A".

Se i problemi persistono, provare a visitare

http://www.pcpitstop.com/testax.asp

http://support.microsoft.com/kb/912945