VPN FAQ

SSL VPN 사용 방법에는 어떤 것이 있습니까?

이 대역 외 보안 게이트웨이는 프라이빗 네트워크를 통해 서버에 액세스할 수 있도록 지원합니다. 일반적인 용도는 다음과 같습니다.

1. 퍼블릭 데이터 전송량을 사용하지 않고 서버에 파일을 업로드/다운로드합니다.
2. SSH 또는 RDC에 대한 서버 프라이빗 IP 주소 10.x.x.x에 연결합니다.
3. 원격 콘솔/액세스/모니터링에 필요한 IPMI 카드에 연결합니다.
4. 웹에서 VPN 터널을 통해 파일과 정보를 안전하게 전송합니다.
5. 편의를 위해 자택/직장 PC에서 Windows 또는 Red Hat에 드라이브를 장착합니다.
6. 퍼블릭 데이터 전송량 할당을 사용하지 않고서 서버를 원격 위치에 백업합니다.
7. 데이터베이스 서버에서 퍼블릭 인터페이스를 종료하고 프라이빗 네트워크를 통해 관리합니다.
8. 서버를 처음 설정하는 동안 퍼블릭 인터페이스를 종료합니다.
9. 중요한 보안 업데이트를 진행하는 동안 퍼블릭 인터페이스를 종료합니다.
10. 보안 위반 상태에서 퍼블릭 인터페이스를 종료하고 프라이빗 네트워크를 통해 문제를 해결합니다.

SSL VPN 게이트웨이를 통해 내 원격 위치에서 NAS/FTP 서버를 장착할 수 있습니까?

아니오...SSL VPN 게이트웨이에서는 프라이빗 VLAN 및 서버에만 액세스할 수 있습니다. NAS/FTP 볼륨에서 데이터를 다운로드하려는 경우, 데이터를 서버로 이동했다가 VPN를 통해 원격 위치로 다시 이동해야 합니다.

보안상의 이유로, 데이터 센터 내부에 있는 서버만 서비스를 제공하는 서버에 액세스할 수 있습니다(DNS, 업데이트, NAS, Lockbox).

SSL VPN의 공급업체와 작동 방식은?

당사의 SSL VPN 게이트웨이는 Array Networks에서 제작한 보안 제품입니다.  게이트웨이는 반경으로 실행되어 고객 포털에서 사용자 및 비밀번호를 업데이트합니다. 사용자를 추가하고 SSL VPN 액세스 권한을 부여하려는 경우, 고객 포털 내부에 새 사용자를 작성하고 SSL VPN 권한을 사용하도록 설정하십시오.

SoftLayer VPN이란?

SoftLayer의 VPN 접속은 사용자가 SoftLayer의 프라이빗 네트워크를 통해 모든 서버를 안전하게 관리할 수 있도록 설계되었습니다.  사용자 위치에서 프라이빗 네트워크로의 VPN 연결은 무제한 파일 전송, 대역 외 관리 및 암호화된 VPN 터널을 통한 서버 복구를 지원합니다.  VPN 접속을 통해 다음을 수행할 수 있습니다.

  • SSL, PPTP 또는 IPSEC를 통해 프라이빗 네트워크에 VPN 연결 설정
  • SSH 또는 RDP를 통해 프라이빗 10.x.x.x IP 주소로 서버 액세스
  • 향상된 서버 관리 또는 복구 요구를 충족하기 위해 서버의 IPMI IP 주소에 연결

 

 

SSL과 PPTP VPN의 차이점은 무엇입니까?

SSL VPN은 원격 데스크탑에서 SoftLayer 프라이빗 네트워크로의 보안 터널을 작성할 수 있도록 지원합니다. 뿐만 아니라 다양한 운영 체제와 호환됩니다.

PPTP VPNN을 사용하면 동일한 보안 터널이 허용되지만 사용자 데스크탑 또는 전용 디바이스에서 특화된 클라이언트 소프트웨어를 사용하여 연결합니다. PPTP VPN은 SSL 연결을 이용할 수 없는 사용자를 위한 최상의 솔루션입니다.

SSL VPN에서 PPTP, IPSEC 또는 기타 VPN 프로토콜을 사용할 수 있습니까?

현재 SSL VPN 게이트웨이는 브라우저 기반 SSL VPN 플러그인 또는 등록 클라이언트를 사용하여 연결을 작성합니다. SoftLayer는 프라이빗 네트워크에 더 많은 VPN 연결 옵션을 추가해 나갈 예정입니다. 사용 편의성과 호환성을 위해 SSL VPN이 선택되었습니다.

PPTP VPN에 연결할 때 "오류 691: 사용자 이름 및/또는 비밀번호가 올바르지 않아 액세스가 거부되었습니다."가 표시됩니다. 어떻게 이 문제를 수정합니까?

모든 사용자가 PPTP VPN에 연결할 수 있지만 고객 포털을 통해 로그인하려면 권한이 있어야 합니다. PPTP VPN 권한은 손쉬운 확인과 빠른 업데이트가 가능합니다. 자세한 정보는 PPTP VPN 액세스 활성화 또는 비활성화를 참조하십시오.

PPTP VPN에 대한 추가 사용자를 추가할 수 없는 이유는 무엇입니까?

PPTP VPN은 모든 계정에서 사용할 수 있지만, 초기에는 한 번에 한 명의 사용자가 액세스할 수 있도록 구성됩니다. 추가 비용 없이 무제한 PPTP를 사용할 수 있는 계정을 요청하려면 적절한 추가 세부사항과 함께 다음 정보를 바탕으로 티켓을 작성하십시오.

  • 주제: PPTP VPN 요청
  • 텍스트: 현재 PPTP가 한 번에 한 명의 사용자로 제한되어 있습니다. 내 계정에 무제한 PPTP VPN 액세스를 사용하도록 설정하십시오.

지원 에이전트는 무료로 제공되는 무제한 PPTP 액세스를 사용하도록 계정을 업데이트합니다. 추가 정보가 필요한 경우 티켓이 업데이트됩니다.

PPTP VPN에 대한 추가 사용자를 추가할 수 없는 이유는 무엇입니까?

PPTP VPN은 모든 계정에서 사용할 수 있지만, 초기에는 한 번에 한 명의 사용자가 액세스할 수 있도록 구성됩니다. 추가 비용 없이 무제한 PPTP를 사용할 수 있는 계정을 요청하려면 적절한 추가 세부사항과 함께 다음 정보를 바탕으로 티켓을 작성하십시오.

  • 주제: PPTP VPN 요청
  • 텍스트: 현재 PPTP가 한 번에 한 명의 사용자로 제한되어 있습니다. 내 계정에 무제한 PPTP VPN 액세스를 사용하도록 설정하십시오.

지원 에이전트는 무료로 제공되는 무제한 PPTP 액세스를 사용하도록 계정을 업데이트합니다. 추가 정보가 필요한 경우 티켓이 업데이트됩니다.

Can I mount the NAS/FTP server from my remote location over the SSL VPN gateway?

No...you only have access to your private VLAN and servers from the SSL VPN gateway. If you wish to download data from your NAS/FTP volume, you must move the data to your server then out through the VPN to the remote location.

For security reasons, only servers located inside the datacenter are allowed access to the servers providing services (DNS, Update, NAS, Lockbox).

What vendor makes the SSL VPN and how does it work?

Our SSL VPN gateway is a security product from Array Networks.  The gateway itself runs radius to update users and passwords from our Customer Portal. If you wish to add users and give them SSL VPN access, create a new user inside the customer portal and enable SSL VPN permissions.

 

What is the difference between SSL and PPTP VPN?

SSL VPN allows a user to create a secure tunnel from the remote desktop to SoftLayer's Private Network. It is compatible with a variety of operating systems.

PPTP VPN allows the same secure tunnel but connects using specialized client software on a user's desktop or dedicated device. PPTP VPN is a great solution for users unable to utilize an SSL connection.

When I connect to the PPTP VPN, it states "Error 691: Access was denied because the username and/or password is invalid." How do I fix this problem?

All users have the ability to connect to the PPTP VPN, but must have permission to log in through the Customer Portal.  PPTP VPN permissions are easily verified and updated quickly.  Refer to Activate or Deactivate PPTP VPN Access for more information.

Why am I unable to add additional users for PPTP VPN?

PPTP VPN is available on all accounts, but is initially configured to enable access for one user at a time. To request an account to be enabled for unlimited PPTP at no additional charge, please create a ticket with the following information, along with any additional details that may be desired:

  • Topic: PPTP VPN Request
  • Text: I currently have PPTP limited to one user at a time. Please enable unlimited PPTP VPN access for my account.

A Support agent will update the account to enable unlimited PPTP access, which is available at no additional charge. The ticket will be updated should any additional information be required.

What are some ways to use the SSL VPN?

This out-of-band secure gateway will allow you access to your server over the private network. Common uses are:
 

  1. Upload/download files to your server without using public bandwidth
  2. Connect to your server private IP address 10.x.x.x for SSH or RDC
  3. Connect to your IPMI card for remote console/access/monitoring
  4. Transfer files and information securely through VPN tunnel over the web
  5. Mount drive in Windows or Red Hat from home/work PC for convenience
  6. Shut down public interface on database servers and manage over the private network.
  7. Shut down public interface while setting up the server for the first time.
  8. Shut down public interface during critical security updates.
  9. Shut down public interface during security breach and resolve the issue over the private network.
What is SoftLayer VPN?

SoftLayer’s VPN access is designed to allow users to remotely manage all servers securely over SoftLayer’s private network.  A VPN connection from your location to the private network allows for unlimited file transfers, out-of-band management and server rescue through an encrypted VPN tunnel.  With VPN access, you can:

  • Establish a VPN connection to the private network via SSL, PPTP or IPSEC
  • Access your server via its private 10.x.x.x IP address via SSH or RDP
  • Connect to your server’s IPMI IP address for additional server management or rescue needs.

 

 

Does the SSL VPN also perform PPTP, IPSEC or other VPN protocols?

Currently the SSL VPN gateway uses a browser-based SSL VPN plugin or a proprietary client for creating connections. We will continue to bring more VPN connectivity options to the private network. The SSL VPN was selected for ease of use and compatibility.