SoftLayer, an IBM Company 소개

SoftLayer를 시작합니다. 서비스를 처음 사용하는 신규 고객이나 새 디바이스를 설정해야 하는 기존 고객도 서비스를 신속하게 작동하고 실행하는 데 필요한 여러 리소스를 이 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

SoftLayer 네트워크는 전세계 곳곳에 위치한 13개 데이터 센터와 16개 네트워크 접속 센터(POP) 간에 2,000Gbps 이상의 연결을 지원합니다. 업계 최고의 글로벌 네트워크 전문 업체에서 제공하는 당사 위치 전체에 20Gbps 네트워크 연결을 구축하였고, 다수의 추가 인터넷 접속 네트워크에 대한 퍼블릭 동등 연결(Peering Links)을 다중으로 제공하고 있습니다.

당사 네트워크는 사실상 퍼블릭, 프라이빗, 데이터 센터 간이라는 세 가지 독자적인 이중 구조의 기가비트 네트워크 아키텍처로서, 업계 최초의 네트워크 내 네트워크(network-within-a-network) 토폴로지에 완벽하게 통합됩니다. 이러한 설계에서는 IT 인프라의 접근성과 보안 및 제어력을 극대화할 수 있습니다.

퍼블릭 네트워크

SoftLayer의 Cisco™ 중심 이중 네트워크는 여러 위치에 있는 주축 이동통신사에 대해 이동통신사 수준의 인터넷 연결을 제공합니다. 이 네트워크는 서버에서 인터넷으로 기가비트의 속도를 지원합니다. 고객 포털에서 데이터 전송량 그래프를 확인할 수도 있습니다.

프라이빗 네트워크

당사 프라이빗 네트워크는 서버 관리를 완벽하고 능률적으로 제어하는 동시에 편리하고 안전한 서비스를 추가할 수 있습니다. 프라이빗 네트워크의 세 가지 기능적 영역은 다음과 같습니다.

서버 대 서버: SoftLayer에서 두 대 이상의 서버를 사용하는 경우, 이 서버는 프라이빗 연결을 통해 하나의 보안 VLAN에서 최대 기가비트 속도로 통신할 수 있습니다. 데이터 전송량은 무료이고 계산되지 않습니다.
서버 대 서비스: 프라이빗 VLAN 및 모든 연결된 서버가 서버 백엔드 네트워크를 통해 NAS, SAN, DNS 해결 프로그램, OS 업데이트 서버 등에 액세스할 수 있습니다. 여기서는 무제한 무료 데이터 전송을 이용하여 빠르고 안전한 연결이 가능합니다.
VPN 대 VLAN: 진정한 대역 외 관리는 당사의 SSL, PPTP 또는 IPSEC VPN 게이트웨이를 사용하는 고유의 독립형 타사 이동통신사를 통해 구현할 수 있습니다. 간단히 웹 브라우저를 시작하고 VPN 주소를 입력하십시오. 그러면 프라이빗 서버 백엔드 VLAN으로 이동합니다. 프라이빗 IP 주소를 통해 서버에 액세스하려면 터미널 서비스 또는 SSH를 사용하고, 서버에 직접 접근하려면 고객 포털에서 제공되는 콘솔 소프트웨어를 사용하십시오. 당사의 백엔드 VPN은 고급 서버 관리 방법으로서, 서버가 작동 중단하거나 전원이 꺼지는 등 어떠한 상태에서도 제어할 수 있도록 합니다. 또한 데이터 전송량이 무제한이므로 서버 데이터 전송량 할당을 사용하지 않고도 보안 VPN을 통해 서버로(부터) 서버 파일을 업로드/다운로드할 수 있습니다.

데이터 센터 대 데이터 센터 네트워크

별도의 SoftLayer 시설에 있는 서버 간에 무료로 안전하게 연결할 수 있습니다. 서로 다른 프라이빗 VLAN에 있는 시스템이 통신하기 위해서는 프라이빗 네트워크 보안 범위를 사용하도록 설정해야 합니다.

설정하고 실행하는 작업은 중요한 과정이지만, 실행 상태를 유지하고 환경을 구축하는 작업 역시 매우 중요합니다. 당사는 SoftLayer의 기능을 최대한 효과적으로 활용할 수 있도록 다양한 자원을 제공하고 있습니다.

고객 지원

SoftLayer 고객 지원은 시스템 또는 계정 문제를 빠르게 해결하고 성능과 가동 시간을 극대화하는 전문적인 지원을 제공합니다.

당사는 우수한 교육과 공인 인증을 취득한 엔지니어가 연중 무휴 지원하고 준비된 전문 지원 담당자가 모든 고객의 질문과 요구를 상담해 드리는 업계 최고 수준의 고객 서비스를 제공합니다. 이러한 우수한 지원 뒤에는 퍼블릭 네트워크, 프라이빗 네트워크, 고객 포털, 인프라의 가동 시간을 99.9% 보장하는 업계의 가장 과감한 서비스 수준 계약 중 하나가 뒷받침하고 있습니다.

SoftLayer는 업계에서 가장 신속하게 티켓을 해결하는 기업 중 하나입니다. 티켓은 SoftLayer 고객 포털, 무선 인터넷 장치를 위한 SoftLayer 모바일 포털, SoftLayer API 또는 전화를 통해 제출합니다. 지원 문제가 수신되면 우선순위에 따라 분류되고, 심각한 문제가 발생했을 때 필요한 수준의 관리를 받을 수 있습니다.

KnowledgeLayer

KnowledgeLayer는 프로시저 안내서, 제품 참조 안내서, 고객의 자주 묻는 질문과 답변 등을 확인할 수 있는 데이터베이스입니다.

고객 포럼

SoftLayer 고객 포럼에서는 사용자들이 SoftLayer 플랫폼에서의 경험과 우수 사례를 공유할 수 있습니다. 궁금한 점을 질문하고 비슷한 상황을 겪은 적이 있는 다른 SoftLayer 고객으로부터 의견을 구하는 유용한 곳입니다. SoftLayer 직원들이 이 포럼을 계속 확인하면서 정보를 제공하고 게시물에 대한 의견을 주고 받으며 소통합니다.

SoftLayer 데이터 센터의 모든 디바이스 및 SoftLayer에서 수행하는 모든 작업은 자동화 방식으로 진행되며 SoftLayer만의 통합 관리 시스템에 통합됩니다. 따라서 SoftLayer 서비스의 모든 측면을 직접 제어할 수 있습니다. SoftLayer의 개방형 API, 웹 기반 고객 포털, 모든 주요 모바일 디바이스 플랫폼에서 사용 가능한 기본 모바일 애플리케이션, 명령행 인터페이스 등의 원하는 방식으로 서비스를 제어할 수 있습니다.

API

SoftLayer의 개방형 API를 사용하면 180개 개별 서비스(고객 포털에서도 사용 가능)에 걸쳐 2,200가지가 넘는 문서화된 메소드로 시스템 간의 액세스를 제공합니다. 이처럼 시스템이 SoftLayer 인프라와 직접 통합되므로 여러 관리 시스템 계층을 사용할 필요가 없으며 시스템 운영이 크게 간소화됩니다.

SoftLayer의 API는 SOAP, REST 및 XML-RPC 인터페이스 사용을 지원하며, 표준 기반 개방형 플랫폼이므로 써드파티 또는 커스터마이즈 애플리케이션과 완벽하게 통합할 수 있습니다. 또한 디바이스나 위치에 관계 없이 모든 시스템에 안전하게 연결할 수 있으며, SoftLayer의 프라이빗 네트워크를 통해 RIM Blackberry® 또는 Apple iPhone®과 같은 모바일 디바이스에도 연결이 가능합니다.

SoftLayer API 3.0에 대해 자세히 알아보려면 SoftLayer 개발 네트워크를 방문하십시오.

고객 포털

SoftLayer 개발자들은 운영 체제 관리 도구를 보완하는 고객 계정, 제품 및 서비스 관리용 포괄적 인터페이스를 구축했습니다. 대부분의 사용자는 고객 포털을 통해 모든 계정 관련 항목과 상호작용하는 방식을 선호합니다. 고객 포털은 SoftLayer 계정 관리를 위한 "포인트 앤 클릭" 방식의 웹 기반 솔루션입니다. 고객 포털 내에는 사용자 상세 정보, 비용 청구, 디바이스 관리, 로드 밸런싱 등의 다양한 관련 도구와 기능이 포함되어 있는 여러 카테고리가 있습니다.

SoftLayer 모바일

SoftLayer 계정에 대한 정보를 지속적으로 파악하려면 키보드를 사용할 수 없을 때도 관리 작업을 수행할 수 있는 옵션이 필요합니다. SoftLayer의 모바일 인터페이스 개발 팀은 iOS, Android OSWindows Phone 디바이스용 앱을 작성하여 제공하므로 휴대폰이나 태블릿에서 계정과 관련된 가장 중요한 상세 정보에 액세스할 수 있습니다. 이러한 앱은 개별 디바이스의 앱 스토어나 마켓플레이스에서 무료로 제공됩니다.

명령행 인터페이스

SoftLayer의 API Python Client를 토대로 구축된 CLI(명령행 인터페이스)를 통해 사용자는 보다 기술적인 작업 기반 역할을 사용하여 모든 운영 체제의 명령행에서 계정, 제품 및 서비스와 상호작용할 수 있습니다. 고객 포털의 "포인트 앤 클릭" 방식의 요구사항을 충족하거나 모든 기능을 갖춘 복잡한 환경을 사용하지 않고도 SoftLayer 계정의 여러 측면과 직접 상호작용하려는 사용자의 경우 CLI를 대신 사용하면 매우 효율적입니다. 자세히 알아보려면 SoftLayer GitHub에서 제공되는 SoftLayer API Python Client, 명령행 인터페이스프로젝트 페이지를 참조하십시오.

SoftLayer 데이터 센터의 모든 디바이스 및 SoftLayer에서 수행하는 모든 작업은 자동화 방식으로 진행되며 SoftLayer만의 통합 관리 시스템에 통합됩니다. 따라서 SoftLayer 서비스의 모든 측면을 직접 제어할 수 있습니다. SoftLayer의 개방형 API, 웹 기반 고객 포털, 모든 주요 모바일 디바이스 플랫폼에서 사용 가능한 기본 모바일 애플리케이션, 명령행 인터페이스 등의 원하는 방식으로 서비스를 제어할 수 있습니다.

API

SoftLayer의 개방형 API를 사용하면 180개 개별 서비스(고객 포털에서도 사용 가능)에 걸쳐 2,200가지가 넘는 문서화된 메소드로 시스템 간의 액세스를 제공합니다. 이처럼 시스템이 SoftLayer 인프라와 직접 통합되므로 여러 관리 시스템 계층을 사용할 필요가 없으며 시스템 운영이 크게 간소화됩니다.

SoftLayer의 API는 SOAP, REST 및 XML-RPC 인터페이스 사용을 지원하며, 표준 기반 개방형 플랫폼이므로 써드파티 또는 커스터마이즈 애플리케이션과 완벽하게 통합할 수 있습니다. 또한 디바이스나 위치에 관계 없이 모든 시스템에 안전하게 연결할 수 있으며, SoftLayer의 프라이빗 네트워크를 통해 Apple iPhone®과 같은 모바일 디바이스에도 연결이 가능합니다.

SoftLayer API 3.0에 대해 자세히 알아보려면 SoftLayer 개발 네트워크를 방문하십시오.

고객 포털

SoftLayer 개발자들은 운영 체제 관리 도구를 보완하는 고객 계정, 제품 및 서비스 관리용 포괄적 인터페이스를 구축했습니다. 대부분의 사용자는 고객 포털을 통해 모든 계정 관련 항목과 상호작용하는 방식을 선호합니다. 고객 포털은 SoftLayer 계정 관리를 위한 "포인트 앤 클릭" 방식의 웹 기반 솔루션입니다. 고객 포털 내에는 사용자 상세 정보, 비용 청구, 디바이스 관리, 로드 밸런싱 등의 다양한 관련 도구와 기능이 포함되어 있는 여러 카테고리가 있습니다.

SoftLayer 모바일

SoftLayer 계정에 대한 정보를 지속적으로 파악하려면 키보드를 사용할 수 없을 때도 관리 작업을 수행할 수 있는 옵션이 필요합니다. SoftLayer의 모바일 인터페이스 개발 팀은 iOS, Android OS 디바이스용 앱을 작성하여 제공하므로 휴대폰이나 태블릿에서 계정과 관련된 가장 중요한 상세 정보에 액세스할 수 있습니다. 이러한 앱은 개별 디바이스의 앱 스토어나 마켓플레이스에서 무료로 제공됩니다.

명령행 인터페이스

SoftLayer의 API Python Client를 토대로 구축된 CLI(명령행 인터페이스)를 통해 사용자는 보다 기술적인 작업 기반 역할을 사용하여 모든 운영 체제의 명령행에서 계정, 제품 및 서비스와 상호작용할 수 있습니다. 고객 포털의 "포인트 앤 클릭" 방식의 요구사항을 충족하거나 모든 기능을 갖춘 복잡한 환경을 사용하지 않고도 SoftLayer 계정의 여러 측면과 직접 상호작용하려는 사용자의 경우 CLI를 대신 사용하면 매우 효율적입니다. 자세히 알아보려면 SoftLayer GitHub에서 제공되는 API Python Client프로젝트 페이지를 참조하십시오.

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